Garantia de 2 anos

Termos e Condições - Garantia 2 anos (24 meses)

A garantia de 24 meses reflete a nossa confiança na alta qualidade e durabilidade dos nossos produtos da marca Parklon, sendo a garantia exclusiva nos produtos: Tapete de PVC Premium e Tapete de PVC Aerado. Garantimos que estes produtos foram fabricados de acordo com as normas de qualidade, durabilidade e os requisitos de segurança de seu país de origem (Coréia do Sul), normas atualmente em vigor para este tipo de produto, e que, à data da compra, o produto se encontra isento de defeitos de fabricação. Sob as condições aqui mencionadas, esta garantia pode ser solicitada pelos consumidores em território brasileiro e exclusivamente através de nossa Central de Atendimento ao Consumidor pelo telefone (12) 3682-3062 ou através do e-mail
sac@parklonbrasil.com.br

A garantia de 24 meses abrange defeitos de fabricação em produtos utilizados em condições normais e em conformidade com as indicações presentes em nossa loja online em Uso de Conservação do seu Produto, por um período de 24 meses a partir da data da compra inicial pelo comprador. Para solicitar a garantia a título de defeitos de fabricação, o consumidor deverá apresentar a nota fiscal e a embalagem original do produto, por este motivo, recomendamos e ressaltamos a importância em conservar esses itens no período mínimo de 24 meses.

A garantia de 24 meses não se aplica a danos causados pelo desgaste normal, danos causados por acidentes, utilização abusiva, negligência, incêndio, contato com produtos químicos ou outras causas externas, danos que sejam consequência do descumprimento das indicações presentes em nossa loja online em Uso de Conservação de seu Produto, danos causados pela utilização com outro produto, danos causados por reparações feitas por terceiros ou em caso de furto.


Como acionar a garantia de 2 anos (24 meses)
No caso de surgirem quaisquer problemas ou defeitos de fabricação, a única opção para obter um retorno rápido é ligar para o nosso telefone (12) 3682-3062 e enviar um e-mail com uma cópia da nota fiscal do produto, fotos em boa resolução do produto e descrição detalhada do defeito de fabricação do produto, para a equipe técnica realizar uma análise inicial. O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.
Sendo válido o defeito de fabricação, no período de 24 meses após a data inicial da compra, poderemos solicitar que devolva o produto de acordo com as nossas instruções. Pagaremos os custos do envio e de devolução se todas as instruções forem cumpridas. Lembrando que não oferecemos serviço de reparos dos nossos produtos, pela fabricação não ser em território brasileiro.


Direitos do consumidor:
Um consumidor possui direitos legais nos termos da legislação de proteção do consumidor aplicável, que pode variar de país para país. Os direitos do consumidor nos termos da legislação nacional aplicável não são afetados por esta garantia.
Esta garantia é fornecida pela Daskom Comércio Exterior Ltda. Localizada atualmente na Rua José Paulino, 226 - Sala 232, bloco C, bairro Bom Retiro, cidade de São Paulo, estado SP.


Observação:
Somos representantes da Parklon no Brasil, porém não nos responsabilizamos por outras empresas que revendem a marca Parklon e não praticam os mesmos termos legais de garantia, uma vez que não é possível averiguar a autenticidade dessas empresas, não lhes será aplicável qualquer garantia vindo da loja online da Parklon Brasil.
 

Sobre a loja

A Parklon Brasil é uma loja online que faz parte do Grupo Daskom – empresa fundada em 2008. Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes, tapetes e acessórios de qualidade superior, garantindo mais conforto e segurança. A loja online, no decorrer dos anos, sofreu grandes alterações desde sua primeira versão, sendo nomeado inicialmente como Loja Daskom. Atualmente sua última versão é a Parklon Brasil, mantendo o mesmo padrão em atender às necessidades dos nossos visitantes.

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Rua José Paulino, 226 - Sala 232, bloco C, Bom Retiro, São Paulo, SP - 01120-000